Comité des usagers

En vertu de la Loi sur les services de santé et services sociaux, le CSSS Drummond a institué un Comité des usagers. Ce comité a notamment pour fonctions de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
  • Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus du CSSS Drummond;
  • Défendre les droits et les intérêts des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte;
  • S'assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
Les membres du comité sont :

  • Chantal Desmarais, membre élue par les usagers, désignée au conseil d'administration du CSSS Drummond;
  • Lyne Campagna, membre élue par les usagers;
  • Suzanne Gervais, membre élue par les usagers;
  • Nicole Gauthier, membre élue par les usagers;
  • Réjeanne Viens, membre élue par les usagers;
  • Représentant du comité des résidents du Centre d'hébergement Frederick-George-Heriot (poste vacant);
  • Ghislaine Mailhot, représentante du comité des résidents du Centre d'hébergement L'Accueil Bon-Conseil;
  • Représentant du comité des résidents du Centre d'hébergement Marguerite-D'Youville (poste vacant).
Pour en savoir davantage, consultez le dépliant d'information ou composez le 819 477-0527, poste 285.